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Contratti Support Ready

CONTRATTI PREPAGATI HELPDESK  SUPPORT READY

Grazie ai contratti Support Ready di Assistenza informatica prepagati a consumo, potrete ottenere un servizio di assistenza informatica completo e di qualità. Scegli liberamente come e quando usufruire dei servizi acquistati in base alle proprie esigenze. I piani di assistenza Support Ready si suddividono in tre offerte e sono studiati per offrire un supporto informatico immediato. Scegli il meglio per la tua azienda, scegli Nivcom Service.

Banner Support Ready
 

DESCRIZIONE SERVIZI INCLUSI

Assistenza Telefonica
NS_SUPPORT_PHONE

Contatto diretto con il reparto tecnico per assistenza immediata. Nivcom Service mette a disposizione dei propri clienti un numero unico di assistenza diretta. Il numero di assistenza unico viene gestito da un centralino che dirotta la chiamata verso il primo tecnico disponibile. Servizio attivo tutti i giorni 24h ore su 24h.

Assistenza Remota

NS_SUPPORT_REMOTEIl servizio di assistenza remota, grazie ad un software specifico fornito alla sottoscrizione del contratto, rende possibile un intervento tecnico in tempo reale a distanza. Il servizio di assistenza remota permette nella maggior parte dei casi di risolvere le problematiche più comuni risparmiando sulle richieste di intervento On-site (Intervento tecnico presso il Cliente).

Interventi On-site

NS_SUPPORT_TECHIn questo contratto viene incluso un pacchetto ore di  interventi Help Desk da utilizzare liberamente durante la durata del contratto. Gli interventi tecnici On-site (Presso il Cliente) inclusi offrono un assistenza sia hardware che software diretta e sono utilizzabili secondo le proprie esigenze per tutta la durata del contratto.

 

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